本發明涉及系統開發、數據處理、數據分析、自動化等領域,更具體地,本發明是一種基于數據和自動化技術的營銷活動自動發放系統。
背景技術:
1、近年來隨著消費者的線上消費行為占比越來越高,消費行為線上化后導致消費者在消費決策時間內可以選擇產品和服務供應商的范圍也就更大更多,企業之間競爭變得激烈后需要采用精準營銷、數字化營銷、社群營銷等新線上營銷模式來影響消費者的消費決策,推動產品銷售提升企業經營業績,但線上營銷活動的開展面臨著如下難題:
2、1.線上消費行為變多后,消費者對營銷活動的有效記憶也越來越短,營銷活動的有效影響時間也在變短,企業需要在不增加營銷成本的基礎上提高營銷活動的發放頻率以滿足企業的運營收入需求。但傳統模式和第三方系統的營銷活動發放一般按照活動發放次數來核算的,提高營銷活動發放頻率就必然導致營銷成本增加。企業就會陷入兩難境地:不搞營銷活動營收下降,搞了營銷活動雖然能夠增加營收但不增加利潤甚至降低利潤。
3、2.線上營銷活動變多后,企業業務人員對營銷活動的效果判斷進而優化改進的工作需要更多更詳細的執行和反饋數據。依靠傳統方式和第三方系統進行營銷活動發放會導致企業無法獲得活動效果判斷所必須的明細數據,讓企業的營銷活動判斷和優化變得困難。
4、3.隨著線上消費行為變多,消費者對應的消費決策時間也在變短。營銷活動需要在合適的時間點發放給目標客戶。業務人員憑借經驗和數據分析能夠掌握對應時間點的規律和判斷條件,但如何對海量客戶進行判斷是否滿足相關條件并及時發放,是傳統模式無法實現的。
5、因此基于以上問題為消費型企業提供一種基于數據和自動化技術的營銷活動自動發放系統,相關系統需要具備如下功能:
6、1.相關系統能夠實現自動跟蹤并判斷目標客戶的行為,在滿足相關預置條件后自動發放營銷活動,提高企業的營銷活動發放效率,降低營銷活動發放成本。
7、2.相關系統可以為營銷活動的效果判斷、優化迭代等業務工作提供所必須的明細數據。
8、3.相關系統需要能夠結合客戶、運營、營銷等數據平臺實現數字化、智能化的營銷體系,并為未來的ai智能營銷體系打造基礎自動化控制系統。
9、所以相關系統的研發是本領域技術人員亟待解決的技術問題。
技術實現思路
1、本發明的目的是提供一種基于數據和自動化技術的營銷活動自動發放系統,通過數據技術對目標客戶群體的行為進行自動跟蹤分析,在客戶行為符合系統預置條件后自動發放預置營銷活動,從而解決傳統營銷活動發放成本高、效率低、精準度差的問題。
2、本發明提出了一種基于數據和自動化技術的營銷活動自動發放系統,包括:
3、營銷方案模塊,用于配置自動發放策略的有效周期、審批權限和負責團隊;
4、發放策略模塊,與所述營銷方案模塊連接,用于配置目標客群、發放條件、營銷活動和推送消息;
5、基礎列表模塊,與所述發放策略模塊連接,用于預置發放策略所需的目標客群、活動和消息數據;
6、規則引擎模塊,與所述發放策略模塊連接,用于通過審批且處于有效期內的發放策略,以輪巡方式對目標客戶數據進行判斷是否符合配置的發放條件;
7、數據模塊,與所述規則引擎模塊連接,用于同步客戶消費、營銷、儲值等及第三方相關數據并處理成標準格式。
8、作為優選,所述發放策略模塊包括:
9、目標客群單元,用于選擇發放策略的目標客戶群體;
10、發放條件單元,用于配置觸發營銷活動發放的條件規則;
11、營銷活動單元,用于選擇符合條件時自動發放的營銷活動;
12、消息推送單元,用于配置營銷活動發放時同步推送的消息內容及渠道。
13、作為優選,所述規則引擎模塊包括:
14、策略管理單元,用于獲取通過審批且處于有效期內的發放策略;
15、數據輪巡單元,用于按照預設頻率對客戶數據進行輪巡檢查;
16、條件判斷單元,用于判斷目標客戶是否滿足配置的發放條件;
17、發放觸發單元,用于在客戶滿足條件時觸發營銷活動的發放并推送相關消息。
18、作為優選,所述數據模塊包括:
19、數據采集單元,用于從多個系統采集客戶消費、營銷、儲值等數據;
20、數據標準化單元,用于將采集的數據處理成標準格式;
21、數據存儲單元,用于存儲處理后的標準數據;
22、數據分析單元,用于計算活動的發放、領取、使用等效果數據。
23、作為優選,所述基礎列表模塊包括:
24、客群列表單元,用于存儲預定義的目標客戶群體信息;
25、活動列表單元,用于存儲可供選擇的營銷活動信息;
26、消息列表單元,用于存儲預設的消息內容模板;
27、渠道列表單元,用于存儲可用的消息推送渠道及接口配置。
28、作為優選,所述發放條件單元包括七類預置發放場景,分別為:消費場景、儲值場景、購券場景、用券場景、產品場景、日期場景和天氣場景,每種場景具有特定的配置參數和判斷邏輯。
29、作為優選,所述數據輪巡單元基于發放條件類型對數據進行分類處理,針對不同場景的條件僅對相關數據進行輪巡,不對無關數據進行處理。
30、作為優選,所述數據分析單元能夠按照方案、策略、條件、目標客群等多維度對營銷活動效果數據進行統計分析,并生成效果分析報表。
31、作為優選,所述營銷方案模塊包括:
32、方案配置單元,用于設置方案名稱、描述和有效期;
33、團隊配置單元,用于分配負責方案的營銷團隊;
34、審批流程單元,用于設置方案的審批流程和權限;
35、效果分析單元,用于查看和分析方案執行效果。
36、作為優選,所述系統還包括人工智能模塊,用于通過機器學習算法對客戶行為數據進行分析,智能識別目標客戶、智能設置發放條件、智能分析執行效果,實現個性化營銷推送。
37、本發明的有益效果包括:
38、1.降低營銷成本:通過自動化發放替代人工操作,降低人力成本;通過精準營銷提高轉化率,降低單位營銷成本。
39、2.提高營銷效率:系統能實時處理海量客戶數據,及時發放營銷活動,大幅提升響應速度。
40、3.提供多維數據:系統提供細粒度的效果數據,幫助企業優化營銷策略,提高投資回報率。
41、4.支持智能營銷:系統為企業建設數字化、精準化營銷體系提供基礎,并支持向ai智能營銷演進。
1.一種基于數據和自動化技術的營銷活動自動發放系統,其特征在于,包括:
2.根據權利要求1所述的系統,其特征在于,所述發放策略模塊包括:
3.根據權利要求1所述的系統,其特征在于,所述規則引擎模塊包括:
4.根據權利要求1所述的系統,其特征在于,所述數據模塊包括:
5.根據權利要求1所述的系統,其特征在于,所述基礎列表模塊包括:
6.根據權利要求2所述的系統,其特征在于,所述發放條件單元包括七類預置發放場景,分別為:消費場景、儲值場景、購券場景、用券場景、產品場景、日期場景和天氣場景,每種場景具有特定的配置參數和判斷邏輯。
7.根據權利要求3所述的系統,其特征在于,所述數據輪巡單元基于發放條件類型對數據進行分類處理,針對不同場景的條件僅對相關數據進行輪巡,不對無關數據進行處理。
8.根據權利要求4所述的系統,其特征在于,所述數據分析單元能夠按照方案、策略、條件、目標客群等多維度對營銷活動效果數據進行統計分析,并生成效果分析報表。
9.根據權利要求1所述的系統,其特征在于,所述營銷方案模塊包括:
10.根據權利要求1所述的系統,其特征在于,所述系統還包括人工智能模塊,用于通過機器學習算法對客戶行為數據進行分析,智能識別目標客戶、智能設置發放條件、智能分析執行效果,實現個性化營銷推送。